Trocas e devoluções

O cliente tem direito a devolver os artigos até 14 dias após a compra. O período expira após 14 dias a contar do dia em que recebe os artigos fisicamente. Para proceder à devolução dos artigos, o cliente deverá enviar um email para shop@purecomfort.pt com as seguintes informações:
– Número da encomenda;
– Artigos que pretende devolver;
– Motivo da devolução;

Para efetuar uma devolução, terá de respeitar as seguintes regras:
– Os produtos não podem apresentar sinais de utilização.
– Os produtos devem encontrar-se nas suas embalagens originais e estas não devem estar danificadas.
– Os produtos devem possuir todas as etiquetas originais.

Iremos entrar em contacto consigo o mais rápido possível para perceber como é o procedimento de devolução e como será feito o reembolso.
O reembolso será efetuado num prazo de até 30 dias após o pedido de devolução do produto.
Todos os custos associados à devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.

Todas as devoluções devem ser feitas para a seguinte morada:
PBP & FERREIRA, LDA
Rua do Outeiro, nº 85
4795-480 São Martinho do Campo
Santo Tirso, Portugal

Troca de Artigos

O cliente pode optar por efetuar a troca dos artigos, desde que o valor desse artigo seja equivalente ao que pretende trocar. Em caso de devolução, o reembolso será creditado através do mesmo método de pagamento original. A devolução será efetuada num prazo de 30 dias após o pedido de devolução do produto. Os custos de envio dos artigos para trocas e devoluções são da responsabilidade do cliente.